KoRo

Ankündigungen 5

• KoRo Adventskalender 2023 ausverkauft
• Es ist schon wieder soweit: Sichere Dir jetzt Deinen KoRo Adventskalender 2023
• GOODBYE ABOBOX
• Fehlende Erstattung zu Rücksendungen
• SAFT_008

Allergene, Spuren und Zusätze 14

• Allergiehinweise
• Aromastoffe
• Ethylenoxid
• Glanzmittel Titandioxid
• Glutenfrei

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Qualität 10

• Nussmus Einzelhandel Bio Qualität
• Bio Qualität
• BPA
• Fair Trade
• Gentechnik

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Produktinformationen 21

• Mein Glas „ploppt“ nicht beim Öffnen oder hat kein Qualitätssiegel
• Artikelverfügbarkeit
• Haltbarkeit nach Öffnen
• Bruchware
• Rohkost während der Schwangerschaft

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Lieferung 7

• Lieferstatus meiner KoRo Bestellung
• Abweichende Lieferadresse angeben und Adressänderungen
• Meine Lieferung konnte nicht zugestellt werden. Was nun?
• Meine Bestellung wurde automatisch an KoRo zurückgeschickt
• Bestellung an eine DHL-Packstation/ Postfiliale adressieren

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Versandinformationen 4

• Lieferumfang und Lieferzeit
• Versand- und Transportkosten
• Kann ich meine Bestellung in Berlin abholen?
• Rund ums Thema Verpackungsmaterial

Retouren 4

• Wie lege ich eine Rücksendung an?
• CH Rücksendungen Schweiz
• Was sind die Rücksendebestimmungen?
• Kann ich einen Artikel umtauschen?

Rückerstattungen 2

• Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
• Der Produkt-Preis hat sich nach meiner Bestellung geändert

Reklamationen und Beschädigungen 4

• Ich möchte ein Produkt reklamieren
• Mein Paket wurde beschädigt
• Ich habe ein falsches Produkt / Paket erhalten oder mir fehlt ein Produkt
• Ich habe meinen Artikel im Einzelhandel gekauft und habe etwas zu beanstanden.

Bestellanpassungen und Probleme 3

• Bestellung ändern/ stornieren/ widerrufen
• Warum wurde meine Bestellung storniert?
• Die Versandart „XY“ ist für Deinen aktuellen Warenkorb gesperrt.

Zahlung & Zahlungsabwicklung 5

• Zahlung fehlgeschlagen
• Wo finde ich meine Rechnung?
• Welche Zahlungsarten bietet KoRo an?
• Zahlungsart Klarna
• Preisentstehung in den Ländershops

Gutscheine & Gutscheineinlösungen 4

• Allgemeines zu Gutschein- und Rabattcodes
• Gutschein- oder Rabattcode vergessen
• Mein Rabattcode funktioniert nicht
• Wo bleibt mein Geschenkgutschein?

Verwaltung Kundenkonto 3

• Passwort vergessen / Ich kann mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden
• Newsletter an- und abmelden
• Kundenkonto löschen