KoRo bei DM, REWE, EDEKA & Co.
Du hast Deinen Lieblings-Snack in einem Supermarkt um die Ecke entdeckt und direkt zugegriffen? Super, lass es Dir schmecken! Doch was, wenn es wider Erwarten mal ein Problem gibt oder das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht?
Wer kann Dir weiterhelfen?
Solltest Du ein KoRo-Produkt reklamieren wollen, kannst Du Deine Beanstandung an zwei Orten vorbringen. Entweder wendest Du Dich direkt an die Mitarbeitenden des Geschäfts, in dem Du das Produkt erworben hast oder Du schreibst uns eine E-Mail. Bitte füge Deiner E-Mail unbedingt Deinen Kaufbeleg dabei, damit wir Deine Reklamation schnellstmöglich abwickeln können.
Kassenbon unbedingt aufbewahren
Um Deine Reklamation bearbeiten zu können, benötigen wir in jedem Fall einen Kaufbeleg in Form einer Rechnung oder eines Bons. Wenn du keinen Bon oder keine Rechnung mehr finden kannst, wende dich gerne direkt an den Verkäufer und frage dort nach einer neuen Rechnung oder Belegkopie, denn in der Regel ist für Reklamationen immer der direkte Verkäufer zuständig.